1) Banka Havalesi veya EFT
Tüm bankalar üzerinden havale veya EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme işleminiz sırasında açıklama kısmına adınızı ve hizmet numaranızı yazmanız yeterlidir.
2) Kredi Kartı ile Ödeme
Web sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ile tek çekim veya taksitli ödeme imkânı sunuyoruz. Online ödemelerde, hizmet talebinizin sonunda kredi kartınızdan tutar tahsil edilir. Hizmetin iptali veya müsaitlik sorunu yaşanması durumunda iade işlemi en geç 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
3) Ücret İadesi
Hizmetinizin iptali durumunda, CleanGo Temizlik olarak ödemenizi en geç 3 iş günü içerisinde banka hesabınıza veya kredi kartınıza iade ederiz. İade işlemlerinin hızlı sonuçlanabilmesi için doğru ve eksiksiz banka/hesap bilgilerinizi bize iletmeniz gerekmektedir.
4) Hizmetin Gerçekleştirilmesi (Teslimat)
Rezervasyonunuz onaylandıktan sonra, belirttiğiniz tarihte ve adreste hizmet ekibimiz hazır bulunur. Müsaitlik durumuna göre aynı gün hizmet sunmaya özen gösteriyoruz. Talep ettiğiniz hizmetin daha uzun hazırlık gerektirmesi halinde, bu durum size önceden bildirilir.
Hizmetin sorunsuz gerçekleşebilmesi için, randevu günü adresinizin doğru ve erişilebilir olmasına dikkat ediniz.
5) Ödeme Takibi
Ödeme sırasında herhangi bir sorun yaşanması halinde, sistemimiz sizi anında bilgilendirir. İletişim bilgilerinizin güncel olması, sürecin aksamadan ilerlemesi açısından önemlidir.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
Hizmet sırasında oluşabilecek herhangi bir hasar durumunda, ekibimiz ve müşteri temsilcimizle derhal iletişime geçiniz. Durumu fotoğraflayarak ve info@cleangotemizlik.com adresine ileterek sürecin hızlı ilerlemesine yardımcı olabilirsiniz.